一位跟华全动力打过多次交道的老客户这样评价:“之所以信任华全,是感觉这个公司很好,产品好,人也好!”这三个“好”,正是华全人的信心来源,因为它代表了客户的认可。华全人说:“要获得客户认可,首先认可的就应该是我们本人,认可我们的工作,然后才是认可我们的产品和公司。”
2015年10月,5台华全静音机组出口尼日利亚
华全人也认为,要成功的营销,四层包装重要。 层是,对自己的包装。要让买东西的人先认可我们,我们的表现首先要 ,要凸显出一种魅力。举例来讲,如果我们一副无精打采的样子,客户是不可能想象我们产品的优美的。第二层包装是对公司的包装。要采用适当的方式推广、宣传公司。不但要通过包装,让客户见识到我们的实力,也要向客户充分展现我们的诚意。第三层包装则是产品的包装。很多公司花大力气在宣传上,却不想花钱把产品的外包装搞得好点;有些公司外包装倒搞得挺好,可顾客却仍不买账,因为没有做到客户心里去。我们要学会做细节。第四层包装就是我们的服务,包括售前、售中、售后服务。这里举例说明,单凭产品来讲,海尔绝不是的,但你试拔一下他们的客服热线来看看。那么,是不是做好了这四层包装,产品就卖出去了呢?也未必,因为你还必须要让顾客产生买你的东西的冲动。实践证明,华全人在客户服务方面的工作相当扎实的。这正是华全的销售做的卓有成效的一个关键。华全公司侧重于网络营销,相比面对面营销来,网销手段似乎多了一些虚拟。华全人坚持认为,要在虚拟的交流中赢得用户的信任,情感营销一定是要必须做好的大文章。要成功进行情感营销,必须具备三个条件:其一是产品要让用户愉悦;其二是不能采用“推销”的方式与顾客沟通;其三是要设法让客户相信、喜欢你。事实上,华全的线上营销的确搞得更富有人情味和个性。借助网络营销极为丰富的平台和手段,通过视频、图片、文字、动画等多种形式,将产品、服务、文化、理念等全部搬到了平台上,全景式展现了公司所拥有的和正在做的一切事情。同时,积极开展新闻营销,通过与百度、搜狐、中华网、网易等权威网络媒体加强合作,加大新闻宣传及发稿力度,实现了华全文化、服务、理念及品牌的高密度及时传播,借助新闻效果既有效扩大了华全品牌和文化的影响力、知名度和美誉度,也有力的促进了市场销售,扩大了产品份额。“即使素没谋面,也会对华全产生相信和信任,因为华全毫无保留的把一切告诉了我们。”一位与华全公司多次成功交易的客户发出了由衷的赞叹。
要赋予产品一定的情感!这是华全人开展网络营销的心得。“一个产品被赋予了情感,就有了灵魂,这样才能受到用户追捧。”华全人大胆、果断地将这种“与众不同”做到了 。在网销实践中,借助情感包装、情感促销、情感广告、情感设计等策略,限度与消费者产生共鸣、沟通。目前,华全公司与广大客户之间,运用网络的便利、便捷,彼此之间已经形成一种广泛的信赖。在华全公司站群各主页中,特意从如何满足顾客的需求出发,制定出详尽而合理产品策略,并实行“网上私人订制”营销,满足顾客个性化的需求。这真的是一个创举!
韩国客户来华全公司考察
现在,“足不出户谈生意”“足不出户做成生意”的美好愿望终于成为现实。销售员只要坐在办公室里就能频频接到来自国内外的大额订单,其法宝就是网络营销。还有一点值得注意,就是华全的网络营销实际就是一种“厂家直销”,在这种模式下,没有了中间商,由用户直接和生产厂家洽谈,实现面对面交流,可以有效地减少产品成本、运营成本。“直接让利给消费者”,从而形成了华全牌发电机组的价格优势。对于每一次发货情况,华全公司也总是通过网站平台直接告知每一名相关客户,使其普遍感受到华全人的真诚。华全人说,“销售不仅仅是销售产品,更是一种产品理念、服务理念、文化理念的传递和传播,通过销售过程,完善服务功能,树立起用户和社会的信心和信任,这就是我们的目的”。