真的假不了！华全《智能工匠5A级售后服务标准》系列2： 配件篇
发布时间：2016-07-23 08:35:51 作者：申文飞
分享到：
返回列表>
“假冒柴油发电机组配件在市场上鱼目混珠，损害用户利益。造假者往往单纯追求低成本以谋取高利。例如，假冒滤清器产品通常缺乏对过滤技术的了解和对过滤重要性的重视, 其内部材料及构造粗制滥造，几乎无法起到保护发动机的作用，甚至会严重损害发动机，给用户造成巨大的经济损失。使用假冒滤清器，会造成拉缸、抱轴、烧瓦、活塞磨损、机油泄露、阀座磨损、以及涡轮增压叶片磨损等发动机故障。本着对发电机组养护负责的态度，我们希望广大用户在选购时擦亮眼睛，选用柴油发电机组 配件。”华全电力售后服务部李经理表示。
现在是一个服务为王的时代，各行各业的售后服务至关重要。为了保障客户的用电安全，潍坊华全电力有限公司根据多年的售后工作经验制定了《智能工匠5A级售后服务标准》。该标准包含5A级维修、5A级配件、5A级远程、5A级客服和5A级保养。《智能工匠5A级售后服务标准》的基础在于 配件。
华全 配件按发动机品牌主要分为潍柴动力、广西玉柴机器、潍柴华丰、潍坊系列等不同类别；按目录分为四配套、活塞、传感器、起动机、缸盖、油泵、空滤、机滤、皮带、电子调速器、水温仪表、四保护、防冻液和润滑油等。
华全电力在网上开设了专门的官方旗舰店，方便客户选购:
华全零件产品全方面考虑了市场的需求，为用户提供以下价值：
◎配件从生产原厂直接采购，无中间渠道， 保真
◎零件合理定价，仅在采购成本价基础上加收工时费
◎享受华全电力业内 的保修政策
◎华全厂址位于中国发动机产业之都潍坊，保证配件的高可得性与服务的快速反应
潍坊华全电力有限公司总经理赵立增先生表示：“华全电力一直致力于提供的售后产品和服务，鼎力支持发电机组用户的业务经营。为了进一步满足发电机组用户对零件产品的需求，华全人在优化现有产品的基础上，也在不断开发和丰富全新零件产品，以期提供多样化的纯正零件产品选择。华全一直坚持提供业内优厚的保修政策，其保修期限合理，保修项目范围广，体现了华全人对售后工作的重视，体现了华全人对纯正零件产品的信心。”
未来，为我而来。华全的配件服务主要从三个方向精进。首先，在研发和质检环节加大投资，优化和管控零件的品质。其次，结合智能云远程实时监测技术，依托CRM客户管理，优化零件的进销存管理，保障及时供应。再次，根据公司发电机组化和智能化的发展策略，优化整合零件目录，优化零件定价体系，保护客户的权益。
5A服务内容
- 5A级现场维修: 故障报修、服务质量监控。
- 5A级配件查询: 配件组成和型号、零件询价。
- 5A级远程协助: 云平台远程技术支持、实时监测。
- 5A级客服咨询: 服务渠道、保修政策、服务联系人、投诉建议。
- 5A级保养支持: 简单故障排除、保养指导、疑难问题。
服务质量
- 智能电源云服务远程技术实时监测。
- 产品、服务、配件类咨询迅速解决。
- 专人专车上门安装调试，24小时内到达。
保安心！华全推行智能工匠5A级售后服务标准，以 配件为基础，让您更安心！
相关信息请搜索：华全动力
5A保姆式服务，从摇篮伴全程
5A售后服务热线：159-0536-0200
销售热线：400-162-0536 159-0536-0712
华全 配件旗舰店：https://shop103422626.taobao.com
<上一篇华全看高铁：济青高铁正在建 沿海六条已盈利
下一篇>维修人员有了千里眼！华全《智能工匠5A级售后服务标准》系列3：远程协助篇
